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La recuperación del espacio está conduciendo cambios en las bibliotecas

Kevin Stehr, Vicepresidente de Ventas, América del Norte

¿Pero la resistencia al cambio le está frenando?

Una investigación exhaustiva sobre la recuperación del espacio

– “Hay cosas que podríamos proporcionar a los estudiantes y profesores si sólo tuviéramos más espacio disponible.”

– “Hemos cedido algunas de nuestras áreas a otros grupos universitarios, por lo que el espacio se ha convertido en un elemento premium”.

– “Equilibrar el uso del espacio es clave – ¡hay muchas necesidades en competencia!”

Estas observaciones y muchas otras vinieron de 608 bibliotecarios de bibliotecas universitarias, escuela, pública y colegios comunitarios encuestados por ProQuest, de junio a septiembre de 2016 en los Estados Unidos.

Los resultados están disponibles en este nuevo informe.

Un tema en la mente de todos

Las necesidades de los usuarios son las principales razones para proyectos de recuperación.”

Dado que las cuestiones espaciales son un importante motor de cambio en las bibliotecas, les preguntamos a nuestros participantes de la encuesta algunas preguntas puntuales y obtuvimos algunas respuestas reveladoras:

– 87,5% reportarón la reivindicación de espacio como “muy importante” o “importante”;

– 82% dijeran que la reivindicación de espacio es o será una prioridad en un futuro próximo;

– 83% utilizan espacio que fue recuperado para espacios de colaboración;

– 25% están planeando construir makerspaces/hackerspaces;

Y cuántas bibliotecas están viendo una mayor financiación específicamente para obtener más espacio? Sólo el 6%.

¿Qué está impulsando este cambio?

“Esperamos reorganizar y posiblemente reconstruir gran parte de la biblioteca para proporcionar sala de estudio y consulta.”

De acuerdo con nuestra investigación, la fuerza impulsora más popular para la recuperación del espacio (48%) es el feedback de los usuarios directos e petición. En resumen, la gente quiere que su biblioteca se actualice y que sea actualizada para las necesidades de colaboración de hoy en día.

– Sin embargo, el presupuesto también tiene su impacto en la iniciativa. Alrededor del 23% de los participantes dijo que las demandas de presupuesto – por lo general impulsada por la reducción de la financiación – contribuyeron a un uso más estratégico de espacio de la biblioteca, que está vinculada al concepto de hacer más con menos.

– 16% dijeron que fueron inspirados por otras bibliotecas que se están beneficiando del espacio de recuperación.

¿De dónde viene este espacio? Algo tiene que ceder al solicitar espacio en la biblioteca, y la mayoría de las veces este algo es el impreso.

“Mientras que estamos limpiando nuestra colección de impresos, debe notarse que no hay un movimiento para deshacerse de la impresión asumiendo que el electrónico es el mejor formato. Estamos siendo muy reflexivos en nuestro proceso – la impresión no está muerta.”

Algo tiene que “hacer espacio” cuando hablamos de remodelar el espacio en la biblioteca, y la mayor parte del tiempo, esto es algo que el formato impreso.

– La gran mayoría de los encuestados (65%) dijo que eliminar el material impreso y proporcionar títulos en formato electrónico es la clave de sus esfuerzos.

En cuanto al tipo de impresión que se retira, los márgenes más grandes van a revistas históricas (81%), documentos del gobierno (60%) y periódicos históricos (34%). Esto es razonable, ya que estos documentos “envejecen”, están en riesgo de daño y desintegración. Al mismo tiempo, los estudiosos están cada vez más acostumbrados a encontrar su contenido histórico digitalizado en línea.

-Libros impresos representan alrededor del 19% de material retirado para crear más espacio. Pero como bibliotecario en Montgomery, Alabama, reitera: “El formato impreso no está muerto.”

¿De dónde viene la resistencia?

Sorprendentemente, el dinero ejerce una influencia relativamente pequeña. Sólo el 25% de los bibliotecarios encuestados nombraran “presupuesto” como un desafío en los esfuerzos de reformulación del espacio. Más urgente es la falta de “tiempo, personal, planes y otros recursos” (39%).

Cabe destacar que el 29% de los encuestados enumeran “resistencia al cambio” de los profesores, estudiantes y otros en la comunidad académica como un obstáculo para la recuperación del espacio.

Como ya he mencionado en un blog anterior, la resistencia al cambio es natural, pero puede ser superado. Todo el mundo pasa por cinco etapas de cambio: la conciencia, deseo, conocimiento, acción y fortalecimiento. Lo que a menudo se encuentran en los proyectos de recuperación de espacio es la conciencia universal que tiene que ocurrir. Sin embargo, conseguir toda persona a bordo con el deseo de que sea una realidad es un obstáculo que enfrentan muchas bibliotecas.

“Pardon nuestro polvo”

Incluso cuando se reasigna el espacio, los bibliotecarios deben considerar el efecto a corto plazo en sus comunidades. Algunos proyectos pueden interrumpir el flujo de trabajo para los empleados y usuarios.

– Una biblioteca enfrentó meses de polvo, humos diesel y martillos neumáticos. Una vez que el proyecto esté terminado, dijo el bibliotecario, “esperamos que la única cuestión sea acostumbrarse a los nuevos espacios y saber a dónde se cambió todo.”

La definición de éxito en la recuperación del espacio

“Los estudiantes no tienen que sentarse en antepechos de las ventanas – a no ser por elección!”

Para todo el polvo y la perturbación, el espacio de recuperación sigue siendo una prioridad clave en las bibliotecas que se han comprometido a cambiar.

Entre muchos bibliotecarios encuestados, la creación de una comunidad de usuarios felices y productivos define una iniciativa exitosa. Los participantes también hablaron de la defensa de sus nuevos espacios de otros departamentos académicos que desean subarrendar las áreas actualizadas de la biblioteca para su propio uso.

No deje que la resistencia al cambio impide el progreso

Las preocupaciones sobre el impacto potencial de los libros impresos perdidos, el impacto para el profesorado y los investigadores, cómo debe usarse el espacio real… son preguntas del personal de la biblioteca. Reconociendo esta realidad, una estrategia eficaz de Gestión del Cambio refleja sus esfuerzos para avanzar con la recuperación del espacio – y aclara su papel como líder de la biblioteca para ayudar a su equipo a superar las objeciones anticipadas.

En su raíz, la Gestión del Cambio representa el proceso, las herramientas y las técnicas para gestionar el lado de las personas en el cambio y lograr un resultado de negócio requerido. Las comunicaciones, el entrenamiento y la capacitación entran en el proceso, ayudando a asegurar que incluso aquellos que temen o rechazan el cambio inicialmente terminen comprendiendo completamente lo que está transpirando en su lugar de trabajo.

¿Y funciona? Como señalan los expertos en Gestión del Cambio de Prosci, “de los 245 participantes de la investigación de la empresa que reportaron tener una excelente eficacia en la gestión del cambio, el 94% alcanzó o superó los objetivos del proyecto”.

Más información sobre el cambio

De la recuperación del espacio a las actualizaciones digitales, ProQuest se dedica a crear un cambio beneficioso para las bibliotecas y sus investigadores – y respaldamos nuestra promesa con los miembros del equipo entrenados y certificados en técnicas de Gestión del Cambio. ¿Su biblioteca contempla una transición?

El poder de la asociación de Alexander Street y ProQuest

Alexander Street fue fundada en mayo de 2000 con el objetivo de publicar colecciones digitales de Streaming en gran escala, con una calidad excepcional, en las ciencias humanas y sociales mirando específicamente contenido raro y difícil de encontrar para añadir funcionalidad y así cumplir con la misión de “hacer oír voces silenciosas“.

De acuerdo con Stephen Rhind-Tutt, presidente de la empresa:

“Queríamos crear una empresa para investigar materiales raros y difíciles de encontrar y hasta aquel momento inaccesible haciéndolos útiles y atractivos para los académicos y estudiantes. Y eso es lo que hicimos. Somos la primera empresa en vender streaming de música y vídeo a las bibliotecas , somos los primeros en publicar las fuentes primarias de asesoramiento e ingeniería y hacer guiones de películas y cómics para bibliotecas. Desde el Black Panther Party Newspaper hasta 60 Minutes encontramos material excelente y llevamos a las bibliotecas.

Cada una de estas iniciativas ha expandido Alexander Street. Mientras estoy escribiendo, nos estamos acercando a 4.000 clientes en más de 60 países. Tenemos cerca de 150 productos. Estamos viendo más y más interés en lo que hacemos nosotros. Ya no somos una pequeña empresa. Es hora de comenzar un nuevo capítulo.”

El año pasado la Alexander Street se unió a ProQuest y planea continuar con su tradición.

En los últimos años, Alexander Street innovó con modelos de negocio impulsados por la demanda, incluyendo Patron Driven Acquisition, Evidence Based Acquisition y, más recientemente, el Access to Own (ATO) – que permite a los clientes acceso a una colección en su totalidad y eligen títulos seleccionados para poseer al final de una suscripción.

“(Convertirse parte de la familia ProQuest) Esto nos permitirá crecer aún más en áreas como la enfermería, los negocios y la ingeniería, donde nuestra presencia actual es pequeña. Ello nos permitirá crear la próxima generación de recursos en la música, la literatura y otras áreas de las ciencias humanas que harán las delicias de los profesores y estudiantes como nunca antes. Nos permitirá centrarse más en la innovación de la infraestructura. Que nos permitirá construir en lugar de diluir nuestra misión. “- dijo Stephen Rhind-Tutt.

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Academic Video Online

La más completa suscripción disponible de vídeos para bibliotecas. Ofrece más de 62.000 títulos de vídeo que cubren una amplia gama de áreas de estudio incluyendo la antropología, negocio, el asesoramiento, el cine, la salud, historia, música y mucho más. Más de 17.000 títulos son exclusivos de Alexander Street, todo ello con un coste anual previsible. La enorme variedad de contenido académico de vídeo en línea hace que sea un recurso útil para todo tipo de clientes, dando a las bibliotecas un alto retorno de la inversión.

Solicite una prueba gratuita para conocer mejor el recurso y evaluarlo.

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Recursos para soporte

Si su institución ya está suscribe a productos de Alexander Street, abajo se encuentran algunos de los recursos disponibles para apoyar a las bibliotecas en la tarea de promover los recursos dentro de la institución:

  • Botones para web – Descargue para su uso en la página Web de su biblioteca. Utilice las imágenes para ayudar a publicar sus colecciones en línea y aumentar el uso.
  • Afiches – Descargue e imprima para promover los recursos de su biblioteca. Todas las imágenes están en formato PDF de alta resolución y están disponibles gratuitamente para reutilizar o cambiar el tamaño.
  • Marcadores – Descargue, modifique e imprima para ayudar a promover sus colecciones en línea. Utilizando Adobe Reader o Adobe Acrobat, puede insertar el nombre de su biblioteca o institución e instrucciones para el acceso remoto. Incluya cualquier información que sus clientes puedan necesitar acerca de los servidores proxy, información de la tarjeta de la biblioteca o URL de las páginas del sitio Web de su biblioteca.

Encuentre más recursos de apoyo y difusión haciendo clic aquí.

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Descargas gratis

Cada dos semanas, Alexander Street ofrece descarga gratuita para bibliotecas de una obra completa de las reconocidas bases de datos de streaming de música, Classical Music Library y Smithsonian Global Sound®.

Visita la página de descarga para obtener más información.

Títulos de ebooks de Wiley y Oxford no disponibles en las plataformas de las editoriales

ProQuest se complace en ofrecerle más de 32.800 ebooks de Wiley (al rededor de 21.100) y de Oxford University Press (cerca de 11.700) que no están disponibles en las propias plataformas de las editoriales. Mediante la compra de estos títulos en las plataformas Ebook Central o ebrary, usted puede:

  • Elegir un modelo de compra/suscripción que se adapte a las necesidades de su presupuesto.
  • Proporcionar una mejor experiencia de usuario, ofreciendo títulos investigables de varias editoriales en una única plataforma lo que permite incluso realizar búsquedas cruzadas.

¿Desea comprar o una adquisición basada en la demanda (DDA)?

En DDA, los títulos sólo se activan para compra si se utilizan. Como parte del programa DDA, todavía se puede disfrutar del modelo único de acceso de ProQuest: ATO (Access-to-Own), que aplica el préstamo a la propiedad del título. El ATO está ganando atracción rápida y equitativa también entre los bibliotecarios y editores, ya que proporciona acceso a más contenido de la lista de front-list y elimina las barreras asociadas con los embargos de los préstamos a corto plazo.

¿Le gustaría ver una lista de títulos? Haga clic aquí o póngase en contacto con su gestor de cuentas ProQuest.

Retrospectivos esenciales de revistas en Humanidades y Ciencias Sociales

Como una biblioteca de investigación, usted seguro sabrá el valor del contenido de la publicación de archivos para el éxito de la investigación de sus profesores y estudiantes.

Pero ¿sabía usted que sin Periodicals Archive Online está perdiendo cientos de importantes revistas académicas y archivos seriales? Periodicals Archive Online tiene muy poco solapamiento con otras bases de datos agregadas de backfiles de revistas. Pruebe PAO para buscar backfiles esenciales de revistas que no estén disponibles en otro lugar en formato electrónico.

Publicaciones líderes en línea solamente en Periodicals Archive Online incluyen:

  • Spectator (1828-2000)
  • New Statesman (1913-2000)
  • Harper’s (1850-2000)
  • Sight  & Sound (1932-2000)
  • New Leader (1924-2000)
  • RUSI Journal (1858-2000)
  • Current History  / Current History and Forum (1914-2000)
  • Y muchas más…

“[Periodicals Archive Online] Es un recurso importante que será extraordinariamente útil en las bibliotecas académicas. El contenido es académico e internacional, el backfile es impresionante, la búsqueda es directa, y el contenido se está expandiendo…”
Library Journal

¡Pruebe gratis ahora!

¿Su biblioteca saca a la luz la investigación original?

Más de 3.000 instituciones líderes de todo el mundo suscriben a ProQuest Dissertations & Theses Global. Comprenden la importancia de dar a los investigadores acceso a la base de datos más grande del mundo de casi 4 millones de tesis y tesinas, incluyendo 2 millones en texto completo.

Con ProQuest Dissertations & Theses Global, su biblioteca puede:

  • Mejorar su colección con metadatos expertos para resultados de búsqueda relevantes
  • Ofrecer apoyo vital para las Artes, Humanidades y Ciencias Sociales con el acceso a la investigación primaria significativa y emergir las ideas seminales de eruditos notables
  • Intensificar la investigación en ciencias, proporcionando contexto adicional para la investigación publicada en revistas o actas de la conferencia, mientras surgen información antes difíciles de encontrar como resultados negativos
  • Agregar una nueva dimensión a las críticas literarias ofreciendo a sus investigadores una herramienta importante para la revisión de la literatura, con una cobertura profunda y extensas bibliografías que presenten fuentes e ideas que de otro modo se perderían
  • Exponer la investigación en profundidad a través de audio, video, datos, instrumentos de encuesta y otros tipos de archivos digitales incluidos en miles de obras

Obtenga más información sobre las ventajas de suscribirse a ProQuest Dissertations & Theses Global.

Descargue la hoja de datos haciendo clic aquí o solicite un período de prueba gratuita aquí.

¿Por qué estos mensajes “HTTPS” significan alguna cosa para usted?

ProQuest ayuda a garantizar más investigaciones seguras

Por Daniel Ayala, Director, Seguridad de las Informaciones Globales, ProQuest

ProQuest ha sido designado como un homenajeado del Premio 2017 CSO50 del CSO de  IDG. Ese prestigioso premio recompensa 50 organizaciones seleccionadas cuyas iniciativas de seguridad contribuyen al valor empresarial excepcional y liderazgo intelectual.

Todos usamos Internet cada día y, cada vez más, reflexionamos sobre la privacidad y seguridad de nuestra actividad en línea. Un movimiento está en marcha para más adopción generalizada de HTTPS y en ProQuest creemos que es una medida clave para asegurar la confidencialidad de nuestros clientes.

Una pequeña historia de HTTP

Inicialmente, Internet no fue proyectado con la seguridad en mente, a lo largo del tiempo, algunos controles adicionales han sido agregados con el fin de garantizar que los usuarios puedan enviar cosas sin ser visto por personas indeseadas mientras está en tránsito. El HTTP (“Protocolo de Transferencia de Hipertexto”) remonta a casi 30 años, y en el pasado reciente el uso prevalente de  HTTP está haciendo la transición activamente al HTTPS (seguridad de HTTP) con el fin de mejorar la seguridad de las informaciones entre los usuarios de Internet. Eso es algo grandioso, considerando que el HTTPS que remonta a los años 2000, y ahora está mejorando la adopción más allá del comercio electrónico. Si está realizando una compra en Amazon, aprovechando de servicios bancarios en línea o usando un sistema de transferencia de dinero como PayPal, su uso de HTTPS ayuda a asegurar una capa adicional de seguridad para proteger cosas como su nombre de usuario y contraseña y su actividad en sus sistemas considerados ojos probados. Y ahora, la comunidad Internet extiende activamente HTTPS a las áreas adicionales con el fin de mejorar la protección, y ProQuest también.

Qué nos espera

Me complace anunciar que zla plataforma ProQuest ha autorizado las funciones HTTPS en toda la aplicación. Eso significa que sus informaciones e investigaciones confidenciales serán mantenidas seguras y protegidas tanto como sea posible, cuando se usa HTTPS, no importa cómo y dónde se accede a la Plataforma ProQuest. Además, todos los nuevos sistemas ProQuest en el futuro, impulsarán HTTPS de manera predeterminada.

En el camino cierto para HTTPS

Algunos productos de ProQuest han soportado HTTPS por un tiempo, y algunos otros están por venir, pero como la plataforma ProQuest tiene la mayor exposición a los usuarios de todas las tecnologías de ProQuest, este cambio significa que podemos ayudar a asegurar el mayor volumen de tráfico de búsquedas y recuperación de documentos posible con un cambio.

Además, usted puede ser consciente de actividades tales como Let’s Encrypt, impulsadas por la Fundación de la Frontera Electrónica (EFF) y otros, que han facilitado a los propietarios de sitio web para implementar HTTPS rápidamente y de modo económico (gratis!). ¡Eso demuestra realmente que ha llegado el momento del HTTPS en todas partes!

Los sistemas de ProQuest que actualmente están (o serán en breve) capaces de HTTPS

Desde el día 12 de enero de 2017, los sistemas siguientes soportan HTTPS, sea totalmente ou como alternativa activa para HTTP:

– ProQuest platform (search.proquest.com)

– ProQuest Dialog (search.proquest.com/professional)

– ProQuest Administrator Module (PAM)

– Legacy RefWorks

– The New RefWorks

– Ebook Central

– ProQuest Research Companion

– Pi2 Drug Safety Triager

– Alexander Street Platform (search.alexanderstreet.com)

– Alexander Street Academic Video Store (search.alexanderstreet.com/store)

– Alexander Street Admin Portal

En los próximos meses, actualizaremos los sistemas siguientes con el fin de garantizar el soporte HTTPS. El momento exacto será anunciado en el Portal de Soporte y informado a los clientes:

– Pivot

– eLibrary

– CultureGrams

– SIRS

– HeritageQuest Online

– ProQuest Congressional (congressional.proquest.com)

En toda ProQuest, estamos muy entusiasmado por este movimiento de HTTPS y esperamos que usted también. Usted podrá consultar actualizaciones adicionales a medida que continuemos en concentrarse en la seguridad y privacidad de nuestros sistemas, haciendo lo mejor para proteger la relación de confianza que nuestros clientes, editores y creadores de contenido han depositado en ProQuest.

Haga su parte para apoyar su privacidad

Dado que HTTPS es sólo efectivo cuando se usa, los bibliotecarios desempeñan un papel central en asegurar que sus sistemas y servidores proxy sean configurados para usar HTTPS a tiempo completo y generar beneficios de comunicaciones seguras a los patronos y usuarios, en todo momento.

– Hemos publicado un conjunto detallado de especificaciones de las configuraciones en nuestro Portal de Soporte para ayudarle en efectuar cambios necesarios de sus servidores proxy.

– Además, esperamos remover las funciones de HTTP menos protegidos para la mayoría de los sistemas en la mitad del año, en cuyo momento se exigen de todos los clientes la conexión a través de HTTPS para los sistemas ProQuest. Por favor, tómese un tiempo para empezar la actualización de sus sistemas, enlaces y servidores proxy para estar preparados para esto.

También Google contribuye en el soporte de la adopción de HTTPS. El explorador Chrome empezó en mostrar los usuarios cuando ellos están en páginas no seguras que transmiten contraseñas o detalles de la tarjeta de crédito. Eso le ayudará así como a sus usuarios a saber cuando no se puede ser seguro presentar sus datos personales al servicio en cuestión.

Como usted, creemos que las comunicaciones seguras en Internet sean un requerimiento para mantener la ética basada en la confidencialidad que está incorporada en las bibliotecas. Estamos orgullosos de apoyarle en los servicios de sus comunidades de usuarios de esta forma.

Daniel Ayala tiene más de 20 años de carrera en seguridad de informaciones y riesgos profesionales y es titular desde hace 15 años del certificado de los Profesionales Certificados de Seguridad de Sistemas de Información (CISSP). Su experiencia en servicios farmacéuticos y financieros le ha visto trabajar en los esfuerzos altamente técnicos y proyectos de política y relacionados con las normas. Como el Director de Seguridad de las Informaciones Globales de ProQuest, Daniel es actualmente responsable de la seguridad de tecnologías, confidencialidad de datos, y riesgos tecnológicos y cumplimiento a través de todos los negocios de ProQuest. Además, Daniel tiene lazos fuertes con la industria de informaciones fuera de la oficina así como de forma regular es educado por su mujer, una ex bibliotecaria empresarial y publica, sobre las cuestiones importantes para los bibliotecarios y usuarios.

Medición del impacto del cambio en la biblioteca

Por Kevin Stehr, Vice Presidente, Ventas en América del Norte

Algunas partes de nuestras vidas que se relacionan con los objetivos y cambios son relativamente fáciles de analizar. Si está formándose para su primer medio maratón, por ejemplo, sus tiempos más cortos de competiciones pueden predecir su éxito a 21,1 km.

Las otras iniciativas de cambio son un poco más difíciles a analizar. Los objetivos pueden cambiar; los números pueden ser mas variables o anecdóticos en contraste con evidencias solidas.

En su biblioteca, el cambio puede ser impulsado por un único o varios factores – todo desde la reducción del presupuesto, pasando por los cambios curriculares, hasta la recuperación del espacio.

En artículos anteriores de nuestro blog, he hablado sobre el cambio en las bibliotecas y los obstáculos que los acompañan. A través de mi certificación en la Gestión del Cambio, pudo destacar el proceso paso a paso conocido como ADKAR (concientización, deseo, conocimiento, acciones, refuerzo).

El cambio es valioso cuando supone mejoras. El ambiente, en el entorno de las bibliotecas, requiere pruebas de progreso a cambio de los dólares del presupuesto y la lealtad, haciendo la medición del impacto muy importante.

“Las medidas proporcionan una forma de medir progresos,” destaca Timothy Galpin, en su artículo Connecting Culture to Organizational Change (Conexión de la Cultura al Cambio Organizacional) en HR Magazine (disponible en ABI/INFORM, ProQuest Central y otros bases de datos comerciales de ProQuest.) “Al determinar las medidas y cómo medirlas, la organización puede ver claramente si está según lo planeado para lograr sus objetivos de cambio. Alcanzar los objetivos no debería ser una sorpresa. Las medidas periódicas permiten a las personas de registrar progreso hacia las metas. Los gerentes y empleados similares pueden observar por sí mismos el logro de la implementación de objetivos. Alcanzar puntos de referencia importantes ayudando a las personas a mantener su motivación y compromiso para lograr los objetivos finales.”

Decisión sobre  quales (y cómo, y cuándo) medidas a tomar

La decisión sobre las medidas a tomar es un desafío, pero eso puede ser más fácil para trabajar con su colaborador de Gestión del Cambio.

Un líder de consultoría de gestión de cambios, Prosci, el cual ha producido una edición de las Mejores Prácticas en la Gestión del Cambio, incluyendo una lista de las medidas posibles para considerar cuando analizamos el impacto. Prosci ha analizado sociedades que habían implementado cambio y en ProQuest, hemos observado sus cuestiones que podrían convertirse en un marco útil para crear un plan de medidas:

– Una evidente, pero importante regla general: asegúrese de haber elegido medidas directamente relacionadas con la mejora del cambio que sirvan de inspiración. Por ejemplo, si el cambio en su biblioteca ha implicado una transición de libros impresos y periódicos al electrónico, es normal considerar el uso de un barómetro de Rendimiento sobre la Inversión (ROI).

  • ¿Tiene recursos en línea que obtienen clics esperados?
  • Sí no, ¿Los factores como la conciencia del usuario o el nivel de competencia tienen un impacto?
  • Tenga en cuenta que la medición real también significa evitar las métricas de “vanidad” – datos que pueden sonar bien pero que en realidad no revelan mejoras.

– Crear medidas que determinan el valor agregado (antes y después)

– Medir los impactos a nivel individual, no sólo a nivel de organización. Prosci indica que las evaluaciones de empleado individual son importantes para sus participantes al estudio para la identificación del progreso. Junto con la adopción de medidas, algunas de las organizaciones examinadas han medido la participación de los empleados, disposición, comentario, registro de erros, cambio de comportamiento y otros criterios para medir el impacto.

La eficacia de la actividad como la participación en formaciones también puede ser incorporado en las medidas, afirma Prosci, y puede ejecutar las medidas como la rapidez de ejecución, proyecto KPI (indicadores clave de rendimiento) y el cumplimiento de los plazos.

– Establezca un calendario de informes para mantener a los interesados informados del progreso hacia su meta. Eso significa determinar la frecuencia con la que medirá y quién será el dueño de la clasificación.

Galpin proporciona dichas útiles ideas adicionales:

– Establecer expectativas específicas, numéricas. El uso de esa estrategia permite a las personas de la organización empezar “la medición de las medidas inconmensurables.”

– Piensa en grande a fin de que las personas entiendan las herramientas de medición. Además, eso ayuda las personas a permanecer concentradas mientras trabajan para cumplir los objetivos del esfuerzo de cambio.

– Sea creativo. No caiga en  la tentación usando el “mismo antiguo método de medición para los mismos antiguos problemas.”

– Involucrar los gerentes y empleados en la elaboración de sus propias medidas.

El cambio es un proceso y no un evento

El enfoque del cambio como un proceso de inicio, media y larga cola le ayudará en la eficacia de la gestión. Al medir las ganancias que se establecen en el camino, lo que colocará a las partes interesadas incorporadas como defensores, permitiendo a su institución de realizar sus metas.

ProQuest usa el cambio para mejorar nuestros productos y servicios – y ofrecemos técnicas probadas en la Gestión del Cambio con el fin de aportar beneficios similares a nuestros clientes. ¿Su biblioteca está lista para una transición?

¿Está temiendo el cambio? Eso es normal

Por Kevin Stehr, Vice Presidente, Ventes en América del Norte

El cambio está siempre a la vuelta de la esquina– ¿ Por qué resistimos a ello sistemáticamente?

Harvard Business Review ha abordado estas cuestiones en 2012 y ha lanzado las Diez Principales razones – muchas de las cuales parecen familiares en el entorno bibliotecario. Se enumeran “pérdida de control,” “todo parece diferente,” “más trabajo” y el miedo más común de sorpresa como algunos de los principales impulsores de preocupación.

Teniendo en cuenta un contexto más estrecho, esas preocupaciones reflejan las necesidades de los usuarios así como su institución, y los problemas abarcan cualquier tipo de biblioteca.

– Una biblioteca pública, por ejemplo, puede preguntarse si el cambio afectará el uso de su colección…  Si se requiere tanta capacitación… si se simplifica (o complica) el acceso interno y remoto… y si no causa cualquier daños a su presupuesto ya sujeto.

– Una biblioteca académica podrá preocuparse sobre si los cambios en la colección afectan el plan de estudios… que la facultad podría indicar nuevos o diferentes recursos… si se pueden permitir una transición … y el impacto del cambio en los sistemas de gestión del aprendizaje.

– Para una Biblioteca K12, un gran enfoque de ansiedad puede centrarse sobre la posibilidad de cambio de los soportes de las autoridades de enseñanza estatales, federales y municipales – y cómo mejorar la formación de los profesores y estudiantes a través de nuevos recursos de investigación.

– En una  biblioteca de enseñanza superior, las preocupaciones sobre el cambio podrían indicar cómo los recursos sirven para diversas bases de usuarios … si el contenido apoya plenamente la misión de la biblioteca en el ámbito de formación profesional y académica  … y si el Retorno de la Inversión (ROI) que está vinculado con la transición puede ser demostrado.

Y al atravesar todos esos problemas la cuestión general es la siguiente: ¿Eso afectará la manera de realizar mi trabajo?

Derribando las barreras para el cambio

Mientras la Resistencia al cambio sea natural, el hecho de tener un plan de Gestión del Cambio puede influenciar en el término de la transición.

A su origen, la Gestión del Cambio representa el proceso, las herramientas & técnicas en la gestión del cambio de la parte humana con el fin de  lograr un resultado comercial requerido (en contraste con el proyecto de gestión, destinado a las actividades y metas especificas).

La Gestión del Cambio tiene su base en un proceso paso a paso que aborde una concienciación inicial de la necesidad de cambio adecuado a través del deseo, conocimiento, acción y refuerzo. La comunicación, orientación y capacitación forman parte del proceso, contribuyendo a garantizar que, incluso las personas que se preocupen o rechacen el cambio inicialmente, terminen comprendendo plenamente que está ocurriendo en su espacio de trabajo.

¿Y eso funciona? Como lo indicado por los especialistas de Prosci en la Gestión del Cambio, “entre los 245 participantes a la investigación que apuntaron tener una excelente eficiencia en la gestión del cambio, el 94% cumplen o superan los objetivos del proyecto.”

Soporte de los especialistas en cambio

Bien hecho, la Gestión del Cambio hace la transición fluida al mismo tiempo que apoya el soporte  para cada parte involucrada, desde el director de la biblioteca al usuario cotidiano – por eso, usted no está ingresando solamente en el proceso. He dado cuenta de los beneficios cuando conseguí una certificación en Gestión del Cambio; también mi equipo  va a obtener una certificación con el fin de ayudar nuestros clientes para hacer la transición desde su estado actual al estado futuro que cumplen con sus prioridades estratégicas o económicas.

Y sí, es posible que dichos cambios afecten su manera de hacer su trabajo – pero para mejor.

ProQuest usa el cambio para mejorar nuestros productos y servicios – y usamos técnicas probadas en materia de Gestión del Cambio con el fin de aportar beneficios a nuestros clientes. ¿Su biblioteca está lista para la transición?

¿Qué impulsa el cambio en su biblioteca?

Por Kevin Stehr, Vice Presidente, Ventas en América del Norte

Las bibliotecas son un espacio dinámico – la “transformación” no es apenas un objetivo pero también un mantra; eso requiere comodidad con cambios. Pero, ¿Cómo alcanzarla? Lo estudiamos y navegamos de manera a conseguir los mejores resultados.

Yo y mi equipo hemos tenido muchas oportunidades de buscar la respuesta a la siguiente  cuestión “¿Qué impulsa el cambio en su biblioteca?” – recurriendo a la investigación del sector industrial y a entrevistas de bibliotecarios y otros educadores. Por último, conseguí un diploma en Gestión del Cambio, a través de una organización profesional, y mi equipo va a obtener su certificación con el fin de ayudar igualmente nuestros clientes!

Como hemos aprendido, “la respuesta” debe ser formulada en la forma plural, y no en singular. No es una novedad, pero sí el resultado de un proceso de cinco etapas.

Las soluciones de autoridad Prosci relativas a la Gestión del Cambio se denomina el proceso ADKAR: Awareness, desire, knowledge, action, reinforcement (concientización, deseo, conocimiento, acción y refuerzo).

– La Precontemplación, también conocido como concientización es impulsada con frecuencia por los problemas identificados en la biblioteca. Eso es la fase que evidencia las cuestiones siguientes: “¿Qué está funcionando y qué no está funcionando?” “¿Las otras personas tienen conocimiento de dichos problemas?” “Sí no, ¿puedo informarlos claramente?” “¿Cuales son nuestras opciones en este punto?”

– La Contemplación, o deseo, indica las motivaciones para entender y participar a la gestión del cambio. Ser simplemente consciente de la necesidad del cambio no significa necesariamente que cada persona desee ayudar en realizar dicho cambio. (Este es el punto donde las personas se preguntan, “¿qué significa eso para mí?”) Ahora es el momento de entender si los miembros de su organización quieren el cambio – y sí no es así, aclarar por qué no. Involucrar a su equipo es clave aquí ya que recopila comentarios, educa y mantiene conversaciones significativas.

– La preparación está vinculada con el conocimiento,que en este caso apunta a la capacidad de las personas involucradas para involucrarse en una transición ahora y ser capaces de saber evaluar su eficacia en el futuro. Los materiales de capacitación, los talleres y otros programas ayudan a los interesados a comprender mejor el tipo de cambio propuesto y su papel en la transición.

– La acción – pura acción – acontece cuando los participantes saben lo que se espera de ellos. Ellos se sienten capacitados no sólo en la contribución de las transiciones pero también en auxiliar otras personas a entender lo que está ocurriendo.Su proveedor asociado debe estar preparado para ofrecer tutoría, entrenamiento, materiales de apoyo y otros recursos para aumentar las habilidades y la confianza.

– Por último, el mantenimiento es la fase de refuerzo donde se mide los resultados, tanto cualitativos como cuantitativos. La retroalimentación ayuda a diseñar planes correctivos si eso se hace necesario – ¡y a celebrar el éxito de lo contrario!

Las cinco etapas de ADKAR mueven el proceso desde  la habilitación al compromiso y participación, ya que los participantes del cambio se basan en cada fase para establecer un sentido de apropiación de la transición.

Por supuesto, cada uno responde a un cambio a su manera, por lo tanto, el entusiasmo o participación “en paralelo” no debería esperarse al principio. Sin embargo, una vez que se haya reconocido un cambio, y una vez que los pilares de la transición hayan sido indicados claramente, su biblioteca está en una posición más fuerte para pronunciarse a favor de la mejora.

ProQuest usa el cambio para mejorar nuestros productos y servicios– y proporcionamos técnicas de Gestión del Cambio demostradas con el fin de aportar beneficios a nuestros clientes. ¿Su biblioteca está lista para una transición?

Próximamente: ¿Está temiendo el cambio? Eso es Normal.

¿Cómo Bibliotecarios ayudan estudiantes en prepararse para carreras en Salud & Medicina?

Los profesionales de la biblioteca ejercen un papel cada vez más importante en el proceso de investigación

Objetivos de las bibliotecas que sirven a los estudiantes de Ciencias de la Salud y Medicina

¿Cuáles son los problemas más comunes enfrentados por las instituciones académicas para proporcionar informaciones a los estudiantes de salud & medicina?

De acuerdo con el informe de 2013 de Outsell, Inc., sobre los Mercados de Informaciones sobre la Salud en los Estados Unidos de América, muchas bibliotecas universitarias y los estudiantes a que sirven están luchando con:

– La tasa de fracaso en la búsqueda
– Presupuesto
– Limitaciones de tiempo
– Determinación de la calidad de los recursos
– Demasiada información

Varios de esos desafíos derivan de la evolución de la cultura digital y los cambios en la manera cuya información es descubierta y consumida por los estudiantes. En armonía con estos desarrollos, los profesionales de la biblioteca están perfeccionando nuevas habilidades y adaptando sus deberes de trabajo para acomodar este ambiente cada vez más dinámico:

Frecuentemente, los bibliotecarios sirven de guías para los estudiantes en salud & medicina, navegando por tal abundancia de información y ayudando a los usuarios a identificar las herramientas de búsqueda que les proporcionarán los mejores resultados de la investigación.
– En muchos casos, los bibliotecarios se están involucrando más y son parte integral del proceso de investigación para los estudiantes y operan menos en el apoyo tradicional o en las capacidades de asesor.

El rol siempre en evolución de los bibliotecarios como enlaces

Hiram College en Ohio ofrece un programa B.S. (Bachelor of Science) en Enfermería (B.S.N.) junto con una especialidad en las Humanidades Biomédicas (uno de los pocos programas de postgrado disponible en dicho campo en los E.E.U.U.). Además, Hiram está creando dos nuevos programas: uno en Ciencia del Ejercicio Integrativo y otro en Salud Pública.

“Muchas iniciativas para una pequeña Universidad de artes liberales,” declara el bibliotecario Hiram, Jeffery Wanser. Actualmente, Wanser sirve como enlace de la biblioteca para la mayoría de estos programas.

“Como parte de mis funciones de enlace, proporciono instrucciones de biblioteca para varias clases de Enfermería,” explica. “Eso incluye búsqueda en bases de datos, y sensibilizo los estudiantes a través del proceso de uso de cada base de datos (a veces Medline). Su objetivo principal es encontrar práctica basada en la evidencia  para lo que buscan, por eso, les muestro todas las estrategias para encontrar lo que necesitan.”

Una de las bases de datos que Hiram tiene disponible para los estudiantes en atención medica es la Nursing & Allied Health Database de ProQuest. Para un bibliotecario en la posición de Wanser, simplificar el proceso de conexión para los estudiantes con las informaciones que necesitan es tan importante como la calidad de las informaciones disponibles.

Eso significa que los proveedores de contenidos – como ProQuest – también deben ser flexibles y receptivos para actualizarse con las necesidades de cambio en las bibliotecas, y luchando constantemente para facilitar el trabajo de los bibliotecarios.

“Parece que la interfaz de ProQuest Nursing ha cambiado durante los últimos dos años, y me gusta mucho más de lo que solía,” apunta Wanser. “El tesauro es fácil de usar, y es bueno tener una opción entre el tesauro  de ProQuest y los encabezamientos de temas médicos (MeSH) usados por la Biblioteca Nacional de la Medicina.”

Colaboración con bibliotecas para llevar a los estudiantes de salud y medicina del aprendizaje a la práctica

Aunque otros proveedores tiendan a concentrarse solamente en las necesidades de informaciones de profesionales, la ProQuest Nursing & Allied Health Database es muy eficaz para aquellos que se preparan para una carrera en la asistencia sanitaria, la enseñanza de la atención al paciente, o dedicados a la investigación de enfermería. La variedad de los tipos de fuentes equipa a los estudiantes, profesores e investigadores con los últimos desarrollos, las mejores prácticas y la investigación en todas las áreas de la práctica de enfermería.

ProQuest’s Health Research Premium Collection es un recurso completo para los investigadores, estudiantes, facultad, y los profesionales de atención médica. Los usuarios encontrarán contenidos biomédicos a partir de MEDLINE®, basado en una estructura de las principales revistas académicas en un texto completo como el New England Journal of Medicine, el Lancet, Nature, y BMJ.

Al facilitar el acceso a esas colecciones, la facultad y los estudiantes pueden controlar los últimos conceptos con el fin de mejorar la atención al paciente con una gama diversa de contenido comisariado de forma experta de los editores reconocidos a través de las principales revistas, libros electrónicos, videos de formación clínica, materiales didácticos, estudios de casos, tesis y tesinas, y otros recursos claves.

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