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關於7月18日ProQuest平臺訪問故障的情況說明

對於自臺北時間7月18日淩晨3點起,ProQuest平臺出現訪問故障問題,我們高度關注並緊急啟動檢查機制,檢查結果是:這一極不尋常的事件是由於伺服器上的一個重要硬體出現問題,導致伺服器斷電後,使用者不能訪問數個資料庫/系統。截止目前,經過我們技術團隊的連夜工作,ProQuest平臺訪問已經全面恢復。在此期間,我們與供應商一道緊密合作,全面分析故障的根本原因,排查原因,快速排除故障。作為ProQuest公司的首席資訊官, 我在此向全體用戶致歉!一直以來,ProQuest的使命是致力於為用戶提供更好的研究、更好的學習、更好的洞察力,以此來支持他們改變他們的世界

我本人對這次的事件深感遺憾!為了構建並提供最佳的產品體系,具有高魯棒性的平臺,ProQuest每年投入巨額經費採購世界著名硬體服務商與雲服務提供者的產品與服務。一直以來,ProQuest平臺運行平穩,原而,這次的事件教訓深刻!在此,我承諾我們會認真汲取這次的教訓,在未來繼續提升ProQuest產品與服務水準。

ProQuest原定於臺北時間7月30日進行系統維護,為了減少對客戶的影響,我們決定將系統維護時間延後。一旦確定具體時間,我們將儘快發佈維護通知。
本文同時附上針對這次事件的概述、詳細的技術細節、以及常見問題的解答。

如有任何問題,歡迎您發送郵件至richard.belanger@proquest.com與我聯繫。

感謝您對ProQuest的支持!

Richard C. Belanger

ProQuest首席技術官



ProQuest技術團隊針對這次的故障進行診斷,結果是伺服器上的一個核心硬體的部件出現問題,導致容錯存儲平臺出現故障。儘管該平臺部署了多層級備份機制,但是還是出現在沒有預警情況下,伺服器出現故障的問題。該故障不僅影響到我們的存儲環境下的伺服器,還包含管理環境下的伺服器,這樣一來,恢復過程緩慢。斷電造成多達1200台虛擬伺服器受影響,需要對全部伺服器重啟、恢復運行。這批虛擬伺服器數量雖然龐大,但僅是我們整體環境架構中伺服器數量的五分之一。

我們承諾為避免由於這類斷電原因造成平臺無法訪問事件的再次發生,我們將對基礎設施架構進行核查,對伺服器環境改進進行評估,以提高產品的彈性。

常見問題
發生什麼事情?
由於伺服器某一重要硬體部件出現故障,造成斷電,使ProQuest平臺無法訪問。當該部件修復後,ProQuest平臺訪問恢復正常。

為什麼恢復服務需要這麼長的時間?
針對該部件進行精確診斷,聯繫供應商對其進行即時分析、健康檢查、故障排除。遺憾的是,硬體診斷沒有生成正常的錯誤資訊。這一部件在毫無預警的情況下出現故障。這造成監控伺服器環境的服務出現問題,使得查明故障原因延誤了一個小時。據供應商介紹,這樣的故障十分罕見。

ProQuest是一家重要的線上資訊服務提供者,對於類似故障,貴司有沒有制定維護計畫? 你們為什麼沒有使用備份伺服器?
我們的產品廣泛應用了容錯性設計。我們擁有備份伺服器、備份存放裝置、備份電源、備份採暖、通風、空調系統,備份網路系統等。遺憾的是,這次的故障,使多個具有容錯功能的部件無法工作。我們正與硬體供應商共同核查,全面瞭解原因,以便解決問題。

我瞭解ProQuest公司採用了亞馬遜AWS公有雲服務,是這樣的嗎?請問這次的故障是亞馬遜的問題嗎?
ProQuest廣泛應用了亞馬遜的AWS公有雲服務, 而我們的某些核心業務,包含身份認證,都部署在我們自己的資料中心。我們所有的雲服務系統運行正常,但由於這些部署在資料中心服務的問題,使得使用者無法訪問部分平臺。未來,我們考慮把這些服務遷移到AWS平臺。

ProQuest如何避免類似的事情再次發生?
我們將採取如下措施以避免類似故障發生:

• 與供應商合作,對我們的存儲環境下的伺服器進行進行全面檢查,確保我們全部的存儲平臺通過供應商的健康檢測,具備所有必要的容錯功能,正確配置。儘管,這個平臺由供應商安裝,予以認證,我們仍希望確保沒有任何潛在的問題。
• 我們將核查我們的物理架構,識別在整個硬體基礎設施層進行分散式存儲我們服務的途徑,使具有較高水準冗餘系統性能進一步提升。
• 我們將繼續做好將服務環境遷移到亞馬遜AWS公有雲服務的計畫。儘管公有雲也存在其局限性,但它能提供更多容錯機制。

在與客戶聯繫方面,你們會有改進措施嗎?對於這一事件,我們過了很久才瞭解相關資訊。
我們致力於與客戶的聯繫公開透明。鑒於這是一個特殊的事件,我們未能在受影響的平臺發佈故障通知。我們將繼續透過多個管道,包含ProQuest Support Center、博客、Twitter, Facebook等,及時通報最新資訊。針對這次事件, 我們在社交媒體上即時發佈最新資訊,Twitter上共發佈了29條,在Facebook上共發佈了12條。我們將繼續評估與客戶聯繫的流程,進一步完善溝通的機制。如需瞭解ProQuest產品與服務的即時資訊,歡迎大家關注ProQuest Twitter與Facebook。

關於ProQuest平臺訪問故障最新通知

據總部最新消息,平臺訪問故障正在排查,我們的技術團隊正在盡全力解決,預計影響時間還會持續5-7個小時。敬請諒解!

受影響的平臺如下

  • Research databases
  • ProQuest Platform (search.proquest.com)
  • ProQuest Congressional (congressional.proquest.com)
  • ProQuest Dialog (search.proquest.com/professional)
  • ProQuest Archiver
  • ProQuest Trials
  • Chadwyck-Healey US databases
  • CultureGrams
  • eLibrary (all editions)
  • ProQuest Digital Microfilm
  • ProQuest Obituaries
  • ProQuest Research Companion
  • SIRS (all editions)
  • Ancestry
  • Sanborn maps
  • Dissertation publishing
  • ProQuest/UMI ETD Administrator
  • Reference management/Research support tools
  • RefWorks
  • COS Funding Opportunities
  • COS Scholar Universe
  • Pivot
  • Papers Invited
  • Bibliographic and catalog enrichment resources
  • Books in Print®
  • LibraryThing for Libraries™
  • Resources for College Libraries
  • ProQuest Syndetic Solutions
  • Self-Published Author
  • Bowker
  • My Identifiers
  • TitlePage
  • SAN (Standard Address Number)
  • Ex-Libris-Workflow Solutions
  • Intota Assessment

ProQuest 圖書類系列產品,含Ebook Central 等,Alexander Street出版社系列產品以及ProQuest Support Center等平臺/系統,不受影響。

如需幫助,請與我們的技術支援聯繫。

ProQuest Information Service產品與技術支援

技術支援郵箱:tsupport@proquest.com

電話:010-8460 8861

ProQuest Workflow Solutions產品與技術支援

線上支持中心: http://support.proquest.com/portal/

技術支援郵箱: ChinaSupport@exlibrisgroup.com

技術支援電話: 400-1200-754

 

感謝大家對ProQuest的支持!

關於ProQuest平臺訪問故障緊急通知

自臺北時間7月18日淩晨3點起,ProQuest平臺出現訪問故障,導致數個資料庫/系統不能訪問。目前,我們的技術團隊正在盡全力解決這一事宜,為此帶給用戶的不便,我們深感歉意!

受影響的平臺如下

  • Research databases
  • ProQuest Platform (search.proquest.com)
  • ProQuest Congressional (congressional.proquest.com)
  • ProQuest Dialog (search.proquest.com/professional)
  • ProQuest Archiver
  • ProQuest Trials
  • Chadwyck-Healey US databases
  • CultureGrams
  • eLibrary (all editions)
  • ProQuest Digital Microfilm
  • ProQuest Obituaries
  • ProQuest Research Companion
  • SIRS (all editions)
  • Ancestry
  • Sanborn maps
  • Dissertation publishing
  • ProQuest/UMI ETD Administrator
  • Reference management/Research support tools
  • RefWorks
  • COS Funding Opportunities
  • COS Scholar Universe
  • Pivot
  • Papers Invited
  • Bibliographic and catalog enrichment resources
  • Books in Print®
  • LibraryThing for Libraries™
  • Resources for College Libraries
  • ProQuest Syndetic Solutions
  • Self-Published Author
  • Bowker
  • My Identifiers
  • TitlePage
  • SAN (Standard Address Number)
  • Ex-Libris-Workflow Solutions
  • Intota Assessment

ProQuest 圖書類系列產品,含Ebook Central 等,Alexander Street出版社系列產品以及ProQuest Support Center等平臺/系統,不受影響。

如需幫助,請與我們的技術支援聯繫。

ProQuest Information Service產品與技術支援

技術支援郵箱:tsupport@proquest.com

ProQuest Workflow Solutions產品與技術支援

線上支持中心: http://support.proquest.com/portal/

技術支援郵箱:ChinaSupport@exlibrisgroup.com

技術支援電話: 400-1200-754

 

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ProQuest平臺啟用HTTPS安全加密服務

ProQuest面向客戶服務的系統將啟用HTTPS協定, 此舉旨在為其流覽器與資訊服務之間的通訊加密,從而竭盡所能地保護使用者資訊安全。此外,ProQuest所有新系統將預設應用HTTPS。

早在2017年元月份,客戶即可選者使用HTTPS獲取ProQuest產品與服務。

自北京時間7月1日起,訪問ProQuest平臺的用戶要求使用HTTPS。

ProQuest平臺啟用HTTPS將分階段進行。對用戶影響最大、最直接的平臺將優先啟用HTTPS,從而保護使用者的資訊安全。

從2017年6月開始,我們系統HTTP協定的功能將逐步刪除,具體資訊請參加下面的專案進度表。屆時,使用者將要求使用HTTPS訪問相關系統。如用戶已經做好啟用HTTPS的準備,請今天就開始做系統、連結及代理伺服器的升級。

下面的表格描述了自2017年5月20日以來,ProQuest系統啟用HTTPS的專案進度表

系統名稱 啟用HTTPS狀態 如未啟用,預計啟用的時間 停用HTTP時間
Alexander Street Academic Video Store (search.alexanderstreet.com/store) 已啟用 已啟用 2017年夏季
Alexander Street Admin Portal 已啟用 已啟用 2017年夏季
Alexander Street DORP, PHILO, HARP, STATS 未啟用 時間待定 時間待定
Alexander Street Platform (search.alexanderstreet.com) 已啟用 已啟用 2017年夏季
Ancestry Library Edition 未啟用 時間待定 時間待定
Chadwyck-Healey 未啟用 不適用 將遷移至ProQuest 平臺
CultureGrams 已啟用 已啟用 時間待定
Digital Microfilm 未啟用 時間待定 時間待定
Dissertations Express 未啟用 時間待定 時間待定
EBL Librarian 已啟用 (需要後臺配置) 已啟用 將遷移至eBook Central平臺
EBL Patron 已啟用 (需要後臺配置) 已啟用 將遷移至eBook Central平臺
Ebook Central Librarian 已啟用 (需要後臺配置) 已啟用 2017年冬季
Ebook Central Patron 已啟用 (需要後臺配置) 已啟用 2017年冬季
ebrary Librarian & Patron 已啟用 (需要後臺配置) 已啟用 將遷移至eBook Central平臺
eLibrary 未啟用 不適用 將遷移至ProQuest 平臺
ETD Admin 未啟用 不適用 時間待定
Fold3 Library Edition 已啟用 已啟用 時間待定
HeritageQuest Online 未啟用 時間待定 時間待定
Historic Map Works Library Edition 未啟用 時間待定 時間待定
Legacy RefWorks – contact customer support for HTTPS assistance 已啟用 (需要後臺配置) 已啟用 2017年夏季
Literature Online 已啟用 已啟用 2017年7月1日
MyiLibrary 已啟用 不適用 將遷移至eBook Central平臺
My Products Portal 已啟用 已啟用 時間待定
Newspapers.com Library Edition 已啟用 已啟用 時間待定
OASIS 未啟用 不適用 時間待定
Pi2 Drug Safety Triager 已啟用 (需要後臺配置) 已啟用 2017年8月
Pivot 已啟用 已啟用 已停用
ProQuest Administrator Module 已啟用 (需要後臺配置) 已啟用 2017年7月1日
ProQuest Archiver 未啟用 時間待定 時間待定
ProQuest Congressional (congressional.proquest.com) 已啟用 已啟用 2017年7月1日
ProQuest Dialog (dialog.proquest.com) 已啟用 (需要後臺配置) 已啟用 2017年8月
ProQuest Platform (search.proquest.com) 已啟用 (需要後臺配置) 已啟用 2017年7月1日
ProQuest Research Companion 已啟用 (需要後臺配置) 已啟用 2017年7月1日
Digital Sanborn Maps 未啟用 時間待定 時間待定
SIRS 已啟用 已啟用 時間待定
The New RefWorks 已啟用 已啟用 2017年夏季

ProQuest平臺啟用HTTPS安全加密服務準備工作流程(圖書館工作清單):

(一)代理伺服器(Proxies)

ProQuest技術開發人員已經在EZProxy 5.7.44版環境下完成HTTPS測試,同時推薦使用該版本以上的版本訪問ProQuest平臺。

如果使用者還沒有安裝EZProxy,將需要進行SSL配置。詳情請參考EZProxy網站

那些正在使用EZProxy進行遠端認證訪問電子資源的圖書館,需要在其配置文檔中開啟HTTPS。

我們建議使用EZProxy的圖書館與OCLC聯繫,瞭解啟用HTTS對其平臺與產品的影響,同時獲得HTTS配置方面的指導。

(二)URL地址

2017年7月1日起,用戶將不能通過HTTP訪問ProQuest平臺。我們建議用戶今天就開始更新URL,使它們指向HTTPS。同時,請將ProQuest相關產品配置文檔中的URL位址更換為HTTPS。

如需獲取創建連結方面的説明,請參考ProQuest Administrative Module user guide (2.4節與5.3節)中的資訊。

如有問題,請線上提交問題,我們將儘快與您聯繫。

關於HTTPS

HTTPS(全稱:Hyper Text Transfer Protocol over Secure Socket Layer),是以安全為目標的HTTP通道,簡單講是HTTP的安全版。即HTTP下加入SSL層,HTTPS的安全基礎是SSL,因此加密的詳細內容就需要SSL。 它是一個URI scheme(抽象識別字體系),句法類同http:體系。用於安全的HTTP資料傳輸。https:URL表明它使用了HTTP,但HTTPS存在不同於HTTP的默認埠及一個加密/身份驗證層(在HTTP與TCP之間)。這個系統的最初研發由網景公司(Netscape)進行,並內置於其流覽器Netscape Navigator中,提供了身份驗證與加密通訊方法。現在它被廣泛用於萬維網上安全敏感的通訊,例如交易支付方面。

ProQuest MLA International Bibliography資料庫 榮獲《Choice》雜誌 “傑出學術資源” 獎

評委稱讚其設計簡潔且便於新用戶使

學者可通過諸多途徑訪問現代語言協會國際參考書目(MLA International Bibliography)資料庫,但僅有ProQuest憑藉其設計新穎的平臺入選了《Choice》雜誌2016年“傑出學術資源”(Outstanding Academic Title)榜單。《Choice》雜誌表示,這份年度榜單 “彙集了《Choice》雜誌評委們選出的最佳學術資源,也反映了眾多學術型圖書館對其的高度認可” 。

用戶可通過ProQuest®平臺訪問MLA International Bibliography資料庫,這一平臺經過重新設計,剔除一些不太相關的功能,從而簡化了用戶體驗。這一改變吸引了《Choice》雜誌評委們的眼光。他們認為,ProQuest平臺“設計簡潔”, “為新用戶提供了更為清晰的主題分類。”評委們對ProQuest平臺提供的現代語言協會期刊指南(MLA Directory of Periodicals)資料庫也表示讚賞,這個資料庫收錄了超過6000份期刊和連續出版物的索引資訊,他們認為此舉將為用戶獲取這些出版物的投稿要求和出版機構方面的資訊提供了便利。

“獲得這個獎項,再次堅定我們的承諾,即向學術界提供強大、全面、一體化的搜索體驗”, ProQuest旗下Alexander Street出版社總裁Stephen Rhind-Tutt表示,“我們非常榮幸地看到,《Choice》雜誌的編輯們認可ProQuest平臺在傳遞內容方面的實力。”

MLA International Bibliography資料庫是行業領先的書目資料庫,收錄了1921年至今現代語言文學、語言學、民俗學等相關主題領域的書目資訊和期刊文獻資訊,涵蓋世界各地(非洲、亞洲、澳洲、歐洲、北美洲和南美洲)的文獻。這些文獻廣泛覆蓋語言學和語言學科領域多個主題,包括:語言學史、語言學理論、比較語言學、語義學、文體學、句法和翻譯。

如用戶交叉使用才與《文學線上資料庫》(Literature Online®)資料庫,可以獲取大量經典的語言學與文學資源,包含420余種文學期刊、35萬份第一手資料、6000本作家傳記,其他專業的文學批評和參考資料。該庫還可與《英語語言與文學年度書目資料庫》(Annual Bibliography of English Language and Literature)互為補充。

ProQuest通過Pivot®服務強化全球論文邀稿功能

科研人員輕鬆瞭解在學術會議和期刊特刊發表論文的機會

ProQuest的Pivot®服務又添新內容,通過將全球基金資助專案和發表論文的機會整合在一起,為科研人員創建一個簡單易用的環境,進一步簡化他們的工作流程。

使用者現可通過Pivot平臺訪問Papers Invited®資料庫,該資料庫全面收錄了由專業機構、期刊編輯和會議主辦方發佈的論文徵集通知,覆蓋學術領域的方方面面。

使用者可以使用“論文徵集通知”(Calls for Papers)服務功能,通過關鍵字、活動日期、時段、國別、類別、會議名稱或期刊名稱進行搜索。科研人員不僅可以發現當前得到資助的機會,還可以瞭解同行的活動。

通過Pivot,科研人員、大學教師和行政人員能夠輕鬆瞭解基金資助專案搜索管道,發現與其研究領域高度相關的基金資助機會,與同行開展合作,並且在基於大量搜索結果的基礎上,採取獲取資助的最佳策略,更好滿足眼前和長久的資金需求。

“對科研人員而言,最重要的是在學術領域不斷實現突破” , ProQuest科研人員解決方案部產品管理副總裁Baker Evans表示, “Pivot的目標就是簡化那些處於輔助地位但又必不可少的環節——例如,如何獲得基金資助、如何找到發表論文的機會——從而幫助科研人員節省精力,取得更大學術成就” 。

關於Papers Invited資料庫
該庫全面收錄了專業機構、期刊編輯和會議主辦方發佈的各類論文徵集通知,覆蓋世界各地所有學術領域,並特別標明即將舉辦的學術會議以及期刊特刊的截稿日期。
如需瞭解Pivot®服務更多資訊,敬請訪問
http://www.proquest.com/libraries/academic/management-solutions/Pivot.html

HTTPS資訊關乎你我 -ProQuest讓搜索更安全

作者:ProQuest 全球資訊安全部負責人Daniel Ayala

近日,ProQuest入選美國國際資料集團(IDG)旗下CSO雜誌評選的2017年CSO50榜單。著名的CSO50榜單每年都會表彰50家機構,這些機構在安全領域的創新舉措彰顯出卓越的商業價值,其遠見卓識引領行業潮流。

我們每天都使用互聯網。漸漸地,我們開始思考網上活動的隱私保護和安全問題。現在,推廣HTTPS的潮流正悄然興起。ProQuest相信,在持久保護用戶隱私方面,這是關鍵的一步。

HTTP 簡史

互聯網建立之初,並沒有考慮安全問題。但是隨著時間推移,人們開始採取控制措施,確保互聯網用戶在傳輸檔時不會將資料洩露給他人。HTTP(超文字傳輸協定)已經有近30年歷史,直到最近才被HTTPS (安全超文字傳輸協定)大規模代替,其目的也是更好保護互聯網使用者的資訊安全。這可是一個好消息,因為HTTPS早在 2000年就已誕生,但直到今天才真正在商業領域之外被大規模使用。多虧了HTTPS,無論您在亞馬遜上購物,還是進行線上銀行交易,或是使用PayPal之類的轉帳系統,您的用戶名和密碼等資訊以及各類網上活動都受到更多一層的防洩漏保護。現在,互聯網社區正積極推廣HTTPS,以覆蓋更多領域,進而提升保護水準。這與ProQuest不謀而合。

下一步舉措

我非常高興地宣佈,截至目前ProQuest平臺已全面支持HTTPS保護。這意味著,無論您在哪裡、使用何種方式登錄ProQuest平臺,只要使用HTTPS,您的個人資料和搜索資訊都會得到最大程度的安全保護。此外,ProQuest未來推出的所有新系統都會預設使用HTTPS進行保護。

全面進入HTTPS時代

目前,ProQuest的部分產品早已支援HTTPS,而有些還未得到HTTPS保護。但是,由於ProQuest平臺面向著ProQuest眾多技術產品的廣泛使用者,這也就意味著,我們的一個變革舉動,將保護最大規模的使用者搜索和文獻檢索資料。

此外,您可通過Electronic Frontier Foundation基金會牽頭發起的“我們加密吧”(Let’s Encrypt)等活動瞭解更多資訊,網站所有者加入HTTPS協議已經變得非常便捷,而且花費不高(甚至是免費的)。這也說明,HTTPS全面接管的時代已經到來!

已經加入(或即將加入)HTTPS協議的ProQuest平臺

截至2017年1月12日,以下平臺已經全面HTTPS化或積極將其作為HTTP的替代選項:

– ProQuest platform (search.proquest.com)

– ProQuest Dialog (search.proquest.com/professional)

– ProQuest Administrator Module (PAM)

– Legacy RefWorks

– The New RefWorks

– Ebook Central

– ProQuest Research Companion

– Pi2 Drug Safety Triager

– Alexander Street Platform (search.alexanderstreet.com)

– Alexander Street Academic Video Store (search.alexanderstreet.com/store)

– Alexander Street Admin Portal

ProQuest各部門都對全面普及HTTPS感到十分激動,也希望您擁有同樣的心情。我們將繼續關注ProQuest各平臺的安全和隱私問題,努力做到最好,不辜負使用者、出版商和內容創造者對ProQuest的信任。我們將隨時向您提供最新進展情況。

保護隱私需要您的參與

HTTPS只有在使用中才能發揮作用。因此,圖書館管理員應當發揮關鍵作用,合理配置電腦系統及代理伺服器,確保HTTPS全天候使用,隨時隨地確保用戶的通信安全。

我們已經在技術支持門戶網站(Support Portal)發佈了詳細的配置指南,説明您對代理伺服器做必要調整。

此外,我們計畫今年夏天將安全性稍遜一籌的HTTP從大部分系統中移除。屆時,將要求所有用戶通過HTTPS訪問ProQuest各個系統。請抓緊時間,現在就著手更新您的電腦系統、連結和代理伺服器。

穀歌也採取了很多措施支持HTTPS的廣泛應用。這個月遲些時候,當用戶流覽不安全網頁,密碼和信用卡資訊面臨洩露威脅時,Chrome流覽器將發出提醒。這一舉措將幫助您及您所在機構的用戶更好判斷在何種情況下應當拒絕向服務頁面提供個人資訊。

我們與您一樣,相信保護隱私是圖書館管理的題中之義,而安全的網路通信環境則是實現這一目標的必然要求。我們非常榮幸通過這樣一種方式,為您及您所在機構的用戶群體提供支援。

密西根州立大學以大屠殺倖存者證詞擴充科研教學資源

美國南加州大學的納粹屠猶研究基金會旗下的知名視覺歷史檔案庫為各學科領域師生帶來新視野

20141004_141700_BlogImage越來越多的學術機構正通過大屠殺倖存者的視頻證詞為多個領域的教學和科研活動提供啟發和洞見,密西根州立大學便是其中之一。該校向在校生、教師與研究人員提供訪問美國南加州大學的納粹屠猶研究基金會視覺歷史檔案庫(Visual History Archive)的許可權,這個資料庫為全球收錄大屠殺目擊者與倖存者目擊實錄規模最大的資料庫。目前,通過ProQuest(平臺)即可檢索該庫。

“我們雖不能親自同大屠殺倖存者對話,但他們的證言為我們提供了有關大屠殺的重要史料與(親歷者的)真實情感”,密西根州立大學大屠殺研究與歐洲猶太史研究講座教授艾米·西蒙(Amy Simon)說道,該講座教授(Endowed Chair)一職的經費由William and Audrey Farber Family基金會資助。

“許多來自不同學科領域的教師有意通過這一檔案庫擴展他們的研究,”西蒙補充道,“在我們研究歷史、語言、經濟、創傷學、文學及其他學科的過程中,我們都希望利用這些證言,補充已有的紙質文獻。我們當中的很多人已將這些證詞應用於教學,並鼓勵我們的學生在其自己的研究中鑽研這些證詞。”

Visual History Archive資料庫收錄了5.4萬份訪談視頻,每一個訪談視頻都記載了猶太人大屠殺和其他種族滅絕事件(包括發生在盧旺達、瓜地馬拉、亞美尼亞的種族滅絕事件和南京大屠殺)中獨一無二、令人震撼的故事。很快,有關柬埔寨大屠殺的證詞也將收錄其中。每段證詞的平均時長大約為兩個小時,保留了訪談物件在大屠殺發生之前、發生時以及之後的第一手個人生活經歷記錄。該檔案庫已經過數位化處理,可通過索引關鍵字精准到分鐘(級)回應實現全部內容檢索,並且轉到超連結,它包含114,000小時的證詞,並可縮小查找範圍,精確定位到(研究者)感興趣的主題,這對學生、教師和研究人員來說尤為重要。

2016年,南加州大學的納粹屠猶研究基金會與ProQuest建立了合作夥伴關係,使更多的用戶可以訪問並檢索Visual History Archive資料庫的內容,加強他們對這些歷史事件的情景理解。通過打通流視頻、中繼資料與圖書館已訂閱的ProQuest(資源)端的連接,使得研究人員對這些證詞的影響力有了更為豐富的體驗和更為深刻的認知,ProQuest豐富的資源涵蓋論文、歷史文獻、學術期刊、政府檔案、原始檔案和電子書等不同的資源類型。

未來,ProQuest將持續對Visual History Archive資料庫進行投資。ProQuest計畫於2017至2018年期間,在其ProQuest平臺上,為學術研究人員設計與開發一款全新的視覺歷史檔案產品。新產品將具有更強大的索引和交叉搜索功能,涵蓋精心策劃、類型多樣、備受推崇的豐富、多元化的內容。此外,ProQuest正在與美國南加州大學的納粹屠猶研究基金會進一步合作,以創建更多的證詞文本,最先創建的是英文證詞文本。ProQuest還將增加來自其廣泛內容的主題詞,並融入研究所的專門用語索引技術形成互補,旨在為研究人員提供更好的搜索體驗,並更準確地呈現搜索結果。通過Summon®, Primo®,and OCLC® 資源發現服務,可獲取該庫內容的索引資訊。

資訊素養|ProQuest發佈《2016年資訊素養調查》結果(附報告)

幫助科研人員掌握成功的必備技能

雖然有83%的圖書館員認為資訊素養會影響大學生的畢業率,97%的圖書館員認為這一素養有助於職業成功,但只有44%的圖書館員認為他們所在的圖書館並沒有在資訊素養教學方面提供必要的支援。

近期,ProQuest調查採訪了來自大學、社區學院、高中和公共圖書館的200多名圖書館員,針對圖書館員為提高資訊素養而採取的措施,進行了深入的研究。關於此次調查的完整調查結果可以通過點擊以下連結查看:proquest.com/documents/2016-Information-Literacy-Survey.html.

ProQuest北美銷售副總裁Kevin Stehr表示:“總體而言,雖然圖書管理員非常希望推動大學生資訊素養的提高,但是預算的缺乏和人員配置的緊缺依然是最大的難題。即使這樣,面對這個現狀,我認為我們最好的回應是——‘我們已經盡了最大的努力,但我們也始終希望能再接再厲。’ProQuest希望賦予圖書館員更多權利,讓他們利用手中的資源去做更多的事,我們致力於設計出能夠實現這一目標的解決方案。”

由於圖書館員支援資訊素養的方式各不相同,有的開展一對一檢索諮詢,有的則提供非同步視頻教程,因此ProQuest提供了一系列廣泛的服務和產品,説明他們培訓和強化這項重要的資訊技能。

首先,圖書館員可以使用ProQuest靈活的採購模式,無論是期刊、視頻、報紙,還是研究手稿,他們都可以根據預算採購權威的印刷版和數位版內容。從關於某項基礎知識的參考資料,到具有廣度和深度的專業書籍,ProQuest為研究人員提供更便捷更實惠的資訊資源服務。

圖書館員還可以利用ProQuest Research Companion來提高學生的資訊素養,説明學生開展更有效的學術研究,並幫助培訓人員更好地向學生傳授檢索、評估和使用資訊的核心原則。Research Companion包含超過80個短視頻,共有九大學習模組,從“我如何選擇研究主題?”到“我如何評估資料來源?”,回答了研究過程所有階段的各種問題。該平臺集合了評估“前”和評估“後”的所有問題,賦予學生更有互動性的觀看體驗,同時允許培訓人員測試學生的學習成效,發現他們理解中存在的差異。
以下節選了部分報告內容,供參考:
info-literacy-1
info-literacy-2
info-literacy-3
info-literacy-4
info-literacy-5
info-literacy-6

亞洲史研究|美國國務院機密核心檔案-亞洲,1960-1969年

History Vault – Confidential U.S. State Department Central Files, Asia (1960-1969)模組所包括的國家和地區:中國、(一般意義上的)遠東、香港、印尼、日本、老撾、菲律賓共和國和越南。有關中國、日本和越南的檔案資料在該模組中占比最大。

中國檔案資料的主要議題包括兩岸的緊張關係,以及美國的“兩個中國”的政策。

日本的檔案資料包括美國國務院職員的報告,內容涉及學生示威運動、日本政黨活動、1964年奧運會、日本進出口限制談判、日本自衛隊問題、日韓關係、日本收回沖繩的可能性、外交會晤和日本漁業等。

在越南的檔案資料中,通過運送至越南的農業商品(作為“糧食換和平”計畫的一部分)文獻記載,研究者將能夠瞭解到越南戰爭期間的農產品價格、貨幣匯率和食品供應情況。美國國務院有關越南的記錄還包括佛教徒和政府之間的關係,以及美國在越南的軍事干預和軍事援助情況。在該模組中,老撾檔案的重點是該國的政治不穩定性。

覆蓋的主題包含:
工會、公眾輿論、國防、會議、經濟發展、競選、軍事基地、軍事援助、勞工、糧食援助、領土主張、難民 、談判、外國官員、外國政府部門及機構、外交關係、外交與領事服務、外貿、外援、宣傳、演講、越南戰爭、針對美國的外國輿論、政黨 、政府檔案

該模組包含如下內容:

  • Confidential U.S. State Department Central Files, China: Foreign Affairs, 1960-January 1963
  • Confidential U.S. State Department Central Files, China: Internal Affairs, 1960-January 1963
  • Confidential U.S. State Department Central Files, China: Subject-Numeric Files, 1967-1969, Political, Governmental, and National Defense Affairs
  • Confidential U.S. State Department Central Files, China: Subject-Numeric Files, February 1963-1966, Political, Governmental, and National Defense Affairs
  • Confidential U.S. State Department Central Files, Far East: Internal Affairs and Foreign Affairs, 1960-January 1963
  • Confidential U.S. State Department Central Files, Hong Kong: Internal Affairs and Foreign Affairs, 1960-January 1963
  • Confidential U.S. State Department Central Files, Hong Kong: Subject-Numeric Files, February 1963-1966, Political, Governmental, and National Defense Affairs
  • Confidential U.S. State Department Central Files, Indonesia: Internal Affairs and Foreign Affairs, 1960-January 1963
  • Confidential U.S. State Department Central Files, Japan: Subject-Numeric Files, 1967-1969, Political, Governmental, and National Defense Affairs
  • Confidential U.S. State Department Central Files, Japan: Subject-Numeric Files, February 1963-1966, Internal Affairs and Foreign Affairs
  • Confidential U.S. State Department Central Files, Philippine Republic: Internal Affairs and Foreign Affairs, 1960-January 1963
  • Confidential U.S. State Department Central Files, Vietnam: Internal Affairs and Foreign Affairs, 1960-January 1963
  • Confidential U.S. State Department Central Files, Vietnam: Subject-Numeric Files, February 1963-1966, Political, Governmental, and National Defense Affairs

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